L’equipe projet

3.2.1 Le chef de projet

Le chef de projet porte la responsabilité du projet. A ce titre, il doit s’assurer de la pertinence du projet et de sa correcte organisation.

En phase de cadrage, les effectifs assignés au projet sont restreints. Les enjeux organisationnels sont de l’ordre de l’organisation personnelle et restent donc faibles. Par contre, ce collaborateur doit faire preuve des qualités nécessaires pour déterminer puis prouver la pertinence du projet à sa hiérarchie.

En phase de conception générale, la pertinence du projet n’est pas complétement acquise, car elle repose encore beaucoup sur l’approche qui sera retenue pour atteindre les objectifs. Cette phase reste souvent conceptuelle. Le chef de projet doit donc être à l’aise avec ce type de démarche. C’est également une phase mouvante, ou des options importantes peuvent changer d’un jour à l’autre. Le chef de projet ne doit pas être déstabilisé. Pour autant, il doit s’assurer que le nombre et l’amplitude des itérations convergent vers un résultat.

L’importance de la maîtrise de l’organisation monte d’un niveau. Certains utilisateurs clés de l’entreprise vont être conviés à des ateliers, à des réunions de travail ou à des présentations. Ces événements seront pour eux la première rencontre avec le projet. Cette première impression est persistante. La crédibilité du projet se bâtît dès le début.

En phase de conception détaillée/réalisation, la maîtrise de l’organisation devient primordiale. Le nombre de ressources assignées atteint son maximum. Toutes ses personnes doivent avancer dans la même direction. Sans compter que l’entreprise peut parfois faire appel à des partenaires externes. Un fonctionnement qui diminue légèrement l’importance de l’organisation, mais qui introduit la nécessité de gérer des contrats. Le chef de projet doit donc présenter des aptitudes pour le pilotage d’équipe, peu importe la dimension du projet. Nous rencontrons fréquemment l’écueil suivant : les chefs de projet sont nommés en fonction de leur disponibilité. Ce n’est évidemment pas le bon critère.

3.2.2 Membres de l’équipe projet

Les membres de l’équipe vont être en charge de la réalisation des tâches et peuvent également apporter la maîtrise d’un sujet ou d’un domaine que le chef de projet ne possède pas.

La dimension et les compétences de l’équipe projet doivent être ajustées en fonction de la phase.

Au lancement, le chef de projet peut simplement faire appel à des contributions ponctuelles d’autres collaborateurs. Puis, lors de la conception générale, il peut s’entourer de têtes de pont par grands domaines couverts par le périmètre.

Enfin, en phase de conception détaillée/réalisation, il devra mettre en place une véritable hiérarchie, structurée, avec des spécialisations plus ou moins marquées.

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