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Avis d’entrepreneurs : Franck Rosenthal
L’entreprise se voit de plus en plus confrontée à un système particulièrement concurrentiel, qui laisse peu de place à l’improvisation. Gagner en organisation pour gagner en efficacité, tel est le challenge qu’elles doivent aujourd’hui relever au quotidien. Selon vous, quelle est la place de la gestion de projet dans ce challenge ?
Franck Rosenthal : « Tout a changé. Le consommateur a pris le pouvoir avec l’essor d’Internet et a désormais son mot à dire sur les évolutions de l’entreprise, la gestion de crise sur les réseaux sociaux le montre. Le consommateur a également pris une place importante dans la production ou la co-création, que ce soit par les réseaux sociaux, mais aussi par les plateformes collaboratives. Je pense notamment à My Starbucks Idea ou encore Idea Storm de Dell, mais aussi à toutes les plateformes développées par les opérateurs de téléphonie mobile.
Face à cette nouvelle donne, les entreprises n’ont pas le choix, elles doivent répondre aux consommateurs, innover et dorénavant utiliser à plein toutes les
ressources de leurs entreprises et mobiliser le talent, l’énergie et la créativité de leurs équipes.Selon moi, la gestion de projet s’adapte non seulement à cette nouvelle donne, mais c’est une opportunité pour faire travailler ensemble et de façon transversale les différents services de l’entreprise. Chacun doit travailler ensemble, de moins en moins isolé et la gestion de projet va totalement dans ce sens ».
Le manager est l’interface principale de son équipe. L’externalisation des ressources transforme le paysage du management et collaborer ensemble ne signifie plus collaborer au même endroit. Selon vous, comment améliorer la collaboration alors que les distances géographiques entre membres d’équipe grandissent ?
Franck Rosenthal : « L’internationalisation des entreprises a effectivement des effets sur la gestion de projet. La concurrence s’internationalise et vient de partout. On a donc de plus en plus besoin d’une équipe multi-culturelle et pour une entreprise, le talent, l’énergie et la créativité de ses ressources n’ont pas de frontières.
Les distances géographiques ont de moins en moins de limites. D’abord parce que le transport aérien (malgré ses effets sur les émissions de CO2) ne cesse de se développer. Les possibilités sont multiples et si on regarde sur une période de 10 à 15 ans, l’évolution du prix des billets d’avions ne cesse de baisser. Sur la France, on voit notamment que les liaisons en TGV amène à décentraliser les décisions.
Pour la gestion de projet, c’est plus facile et ce le sera encore plus d’intégrer un belge, quand Bruxelles se situe à 1h20 de Paris, un anglais quand Londres est à 2h20 mais aussi un messin ou un parisien quand les deux villes ne sont plus séparées que par 1h30 de TGV. Mais, il n y a pas que le transport. Le téléphone (et Skype) ne coûte rien ou presque rien, L’internet est devenu illimité pour une majorité d’entreprises et les moyens de visio-conférence, tant sur la facilité d’accès que sur les tarifs pratiqués deviennent plus accessibles.
Collaborer ensemble signifie de moins en moins collaborer au même endroit et c’est une excellente nouvelle pour l’enrichissement et l’émulation des groupes de travail et de la gestion de projet dans son ensemble ».
Selon-vous, en quoi la gestion de projet améliore t-elle la relation clients et prestataires en B to B ?
Franck Rosenthal : « Elle permet sans aucun doute de mieux se connaître et de mieux se comprendre. Parce qu’elle part de l’écoute des clients et qu’elle vise pour eux à renforcer l’efficacité. Elle permet aussi de faire travailler différentes ressources chez les prestataires et donc de mieux répondre à des problématiques précises.
Enfin, la gestion de projet parce qu’elle repose sur un responsable, le chef de projet, permet d’avancer vers des objectifs précis et avec un timing qui par définition est fixé à l’avance. Il n’est pas immuable, mais au moins on sait vers quoi on va, avec qui on y va et dans quels délais on y va. La gestion de projet n’est pas parfaite en soi mais est, si elle est bien maitrisée, et c’est l’objet de ce livre blanc, un des meilleurs moyens de faire avancer l’entreprise et ses différents projets ».
Sa bio, en quelques mots…
Expert en marketing du commerce, j’ai intégré plusieurs agences de communication, comme TBWA Paris en tant que Directeur de marque, Tequila, Alternative ou MGBT Ayer.
Depuis 2007, avec la création de Franck Rosenthal Conseils, j’interviens en tant que consultant indépendant pour les industriels, enseignes, entreprises à réseaux, agences et groupes de communication.
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